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作为一名产品的销售员，应掌握哪些销售技巧呢? 近日，看到一些非常给力的销售技巧口诀，感觉非常实用。在大家轻松一刻的同时，也希望能启发各位在以后类销售过程中的灵感。下面是由第一范文网小编整理的软件销售实用技巧口诀，希望大家喜欢！ 销售就是一场拉锯战 入门篇 初出茅庐搞销售，掌握技巧很重要， 个性特点要鲜明，产品知识要记牢。 安装技能要掌握，动手动脚又动脑， 出发之前多准备，各种样本不能少。 训练篇 地图名片身份证，画册合同报价表， 避免盲目去乱跑，资料一定收集好。 拜访之前细思考，各种因素想周到， 穿戴整齐懂礼仪，第一印象很重要。 见面第一先介绍，名片同时要递到， 少说多听多观察，顾客需求要记牢。 实战篇 天南海北都要谈，天文地理都需要， 察言观色细端详，寻找话题投其好。 把握气氛融洽时，不失时机谈品牌， 特点优点需求点，真正卖点要谈到。 避开价格谈价值，不谈便宜谈质量， 各种优点都谈到，顾客心理把握好。 心战篇 顾客交易有八怕，销售人员要知道， 一怕产品不兼容，二怕产品价格高。 三怕技术装不好，四怕人员不会用， 五怕市场范围小，六怕行情不太好。 七怕返点不够高，八怕促销不给搞， 各种心理了解到，生意一定能成交。 自勉篇 经营理念较超前，认同文化不自傲， 注意销售需耐心，一见钟情实在少。 目标顾客多关注，多到工厂跑一跑， 有时专门去拜访，有时顺路去聊聊。 日久一定能生情，诚心诚意去结交， 一旦顾客受感动，推销产品时机到。 软件销售技巧之如何提升软件销售业绩 软件销售技巧如何提升软件销售业绩?首先，软件销售员要了解顾客类型，对顾客分类分析。 (1)内向型或少言寡语型：不要失去耐心，提出一些不能仅仅用"是"或"否"回答的问题，直至顾客开口。 (2)因循守旧型：似乎在认真聆听，但迟迟不做购买决定，如果不及时采取行动将会失掉这部分顾客，例如可以向他透露商品价格将上涨或者供给不足的信息。 (3)不同意见型：永远有异议，尽量不要与其争论和回击，保持冷静，听他把话说完，同时面带微笑。 (4)胆怯型：畏畏缩缩，提供引导、保证和支持。帮助顾客克服购买恐惧心理，鼓励顾客，慢慢使其放松。 (5)自我中心型：具有自我优越感，仔细地聆听并且恭维他的自我主义，在合适的时候，向他征询意见。 (6)果断型：很自信，有主见。不要给这些顾客太长的销售解释，只给必要的细节，要严格忠于事实。 (7)精明型：可能曾经是业内人士，应用巧妙的恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏。 (8)怀疑型：一直对你抱有怀疑，担心落入你的"圈套"。对他的反对做出反应，但不要和他争论，要和他谈话，承认缺点，应用逻辑和已证明的事实。 (9)牢骚型：满腹牢骚，但起因并不一定在你这里，要特别快乐，不要被他的'心情所影响，力图找到困扰他的麻烦是什么。 (10)条理型：做事缓慢，似乎对你提出的每句话都在权衡，调整你的步伐和他保持一致，放慢速度，尽量向细节上扩展。 (11)依赖型：做决定时犹豫不决，需要有人帮助，可以问他一些问题，然后说明你的商品正好能满足他的需要。 (12)挑剔型：从来不会同意你的报价，强调质量和服务来表明你的商品值这个价钱。 (13)冲动型：很容易下结论，要直接步入正题，不要绕圈子，可以直接提出建议，但不告诉他怎么做。 (14)分析型：富有条理性，喜欢数据、事实和详细的情况，给他们的信息越多越好，让他们自己做出正确结论。 (15)感情型：重视个人感情，应该和这类顾客逐渐熟识，全身心地投入谈话并保持自己的个性。 (16)固执型：总是装出很重要的样子，向顾客表明你认同这种重要感，抬高顾客，同时也抬高你自己。 另外，除了了解顾客需求和顾客心理外，还需要运用一定的软件销售技巧： 一、向客户介绍产品的特性、优点及好处;列举其他顾客购买的例子。 二、强调产品如何符合顾客独特需要;强调产品的畅销程度;强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完，即刺激顾客的购买欲望。 三、主动询问顾客需要哪种产品;主动介绍其他配件产品。 四、主动介绍产品保养知识和使用注意事项;做好服务工作，使顾客产生满足感;做好售后服务，恰当处理顾客投诉;不定期与顾客进行联系，加深品牌印象。 【软件销售技巧之如何提升软件销售业绩】相关文章： 创业如何提升销售业绩06-30 关于软件销售技巧和话术09-30 卡通漫画绘制软件与技巧之通用设计软件09-30 软件销售英文简历模板11-24 CAD软件技巧08-12 媒体如何提升企业销售力09-02 销售技巧以及方法的提升06-17 管家婆软件使用技巧之数据问题08-14 AutoCAD软件使用技巧08-27 CAD软件的技巧09-15 8个方法 2011年12月06日 ⁄ 软件销售, 销售策略 ⁄ 来源:清华领导力培训 软件是公司三大重要产品形态（图书、软件、资源）之一，起步相对较晚，其本质上是一种解决方案（比如办公系统是为了解决学校的无纸化网上办公），具有技术性强、专业性高、无实体的特点，完全有别于传统的图书。随着信息时代的来临，教育机构对软件的需求量也在飞速增长。 但因其起步较晚，产品没有大面积铺开，可借鉴的软件销售经验不多，对软件的软件销售操作尚不熟悉。现提供软件软件销售常用的8个策略，以期帮助营销战友实现软件软件销售局面的突破。 一、试用策略 公司的软件产品如馆吧、数字图书馆、教务系统等均有在线体验网站，将体验账号免费提供给潜在客户试用产品，让其切身体会到产品带来的价值，从而促成购买。可以先寻找当地的一家或两家重点学校试用，找一个关键突破口，以重点学校的试用影响普通学校，由点到面，逐步铺开。 二、捆绑软件销售 将软件产品与公司其他产品的软件销售捆绑起来，如图书馆管理软件或数字图书馆与纸质图书捆绑软件销售、数字资源管理系统与资源网捆绑软件销售，利用其他产品的软件销售契机，打开软件产品的软件销售thldl.org.cn门路，形成协同软件销售。 三、公关策略 通过与教育厅、教育局、电教馆的公关活动，如教育局下发软件产品使用的推荐函、产品报送电教馆软件目录等，借助这种自上而下的行政推广，扩大影响，促成产品的软件销售。 四、会议营销 运用软件产品演示会、推介会、培训会等，将意向客户和潜在客户邀请出来，通过软件的现场演示、现场体验，增强客户对产品的了解和认同，提高产品的认知度，促使现场购买和后续购买。 五、渠道策略 在充分发挥公司现有营销渠道的同时，还可以借助代理人、新华书店、培训机构的渠道优势或品牌优势，推广自己的软件产品。如发挥代理人在当地的人脉优势、与新华书店的音像部合作软件产品，尽可能地拓展软件销售通路，即使短期内软件销售不了，也会带来品牌传播的效果。 六、软件销售之客户的决策 软件不同与其它产品有形有质，销售人员说起来也比较空洞，而又好把功能说的很大，不同产品软件到底多少费用，也没有个标准，就这样，一个很大很空的东西说服别人去买其实是很困难的，结果是你要花费更大的精力解释你的价值到底是什么，又是如何实现的。当然基本上是解释不清楚的，让用户买不太清楚的东西，自然要付出更多的等待时间。 企业在选择软件过程中主要的关注因素依次为：实施效益、投入资金规模、实施的稳定性、技术的可靠性（软件的选择）、组织管理的适应性、实施的方式与阶段、观念的影响等方面。当然，简单的软件，也说就用不到这么麻烦，越是大的软件系统，客户酝酿的时间就会很长。只有在客户确定自己关心的方面基本上得到论证及确定之后，才会成交。所以，抓住客户真正想要的，并指给他看，成功的机会就很大。这需要软件销售人员多方面的才能，要真正的换位到客户的角度，并熟悉了解客户的业务模式，才会真正看到客户的需求，这种需求也许客户自己都说不清楚。 七、参与投标 综合性的软件项目，涉及的金额一般较大，政府或教育单位一般会通过招投标的方式进行采购。目前云比特已经具备软件企业的资质，对于一些中小型的软件招标项目，代表可以根据招标要求，广泛地参与软件招投标活动，促成软件产品的软件销售。 八、软件销售之服务 软件销售的其实是服务，从卖给客户开始，也就是服务的开始。从最近一些销售情况可以看出，其中一个较为明显的变化趋势是，软件质量高低对应用效果的影响程度逐渐降低，而服务质量逐渐成为企业管理软件用户特别注重的因素。因此，可以说，服务是软件销售公司的生命线。 当前，“软件就是服务”的理念已经逐渐得到厂商与用户的理解和认可，软件服务对管理软件实施成功的重要性也日益明显，厂商需要结合自己产品的特点，分析目标市场的需求情况，培养高素质的服务队伍，形成专业化的服务体系。 万事开头难，但只要我们在熟知软件产品知识的基础上，灵活运用好相关的营销策略，软件产品的成功软件销售绝不仅仅是个梦！在信息技术及国家政策的影响下，软件软件销售行业开始了一片欣欣向荣的景象。而企业对于软件，却有一种爱你在心口难开的心结，所以软件行业的软件销售人员们可真是任重而道远了。 教学实训软件销售问题及方法 1、软件销售策略的8个方法 软件软件销售常用的6个策略，以期帮助营销战友实现软件软件的销售局面突破。 一、试用策略； 二、捆绑软件销售； 三、公关策略； 四、会议营销； 五、渠道策略； 六、参与投标 软件是公司三大重要产品形态之一，起步相对较晚，其本质上是一种解决方案，具有技术性强、专业性高、无实体的特点，完全有别于传统的图书。随着信息时代的来临，教育机构对软件的需求量也在飞速增长。 但因其起步较晚，产品没有大面积铺开，可借鉴的软件销售经验不多，对软件的软件销售操作尚不熟悉。现提供软件软件销售常用的8个策略，以期帮助营销战友实现软件软件销售局面的突破。 一、试用策略 公司的软件产品如导游、酒店、旅行社、物流系列、社会保障、道路运证管理系统教学软件均有在线体验网站，将体验账号免费提供给潜在客户试用产品，让其切身体会到产品带来的价值，从而促成购买。可以先寻找当地的一家或两家重点学校试用，找一个关键突破口，以重点学校的试用影响普通学校，由点到面，逐步铺开。 二、捆绑软件销售 将软件产品与公司其他产品的软件销售捆绑起来，如图书馆管理软件或数字图书馆与纸质图书捆绑软件销售、数字资源管理系统与资源网捆绑软件销售，利用其他产品的软件销售契机，打开软件产品的软件销售门路，形成协同软件销售。 三、公关策略 通过与教育厅、教育局、电教馆的公关活动，如教育局下发软件产品使用的推荐函、产品报送电教馆软件目录等，借助这种自上而下的行政推广，扩大影响，促成产品的软件销售。 四、会议营销 运用软件产品演示会、推介会、培训会等，将意向客户和潜在客户邀请出来，通过软件的现场演示、现场体验，增强客户对产品的了解和认同，提高产品的认知度，促使现场购买和后续购买。 五、渠道策略 在充分发挥公司现有营销渠道的同时，还可以借助代理人、新华书店、培训机构的渠道优势或品牌优势，推广自己的软件产品。如发挥代理人在当地的人脉优势、与新华书店的音像部合作软件产品，尽可能地拓展软件销售通路，即使短期内软件销售不了，也会带来品牌传播的效果。 六、软件销售之客户的决策 软件不同与其它产品有形有质，销售人员说起来也比较空洞，而又好把功能说的很大，不同产品软件到底多少费用，也没有个标准，就这样，一个很大很空的东西说服别人去买其实是很困难的，结果是你要花费更大的精力解释你的价值到底是什么，又是如何实现的。当然基本上是解释不清楚的，让用户买不太清楚的东西，自然要付出更多的等待时间。当然，简单的软件，也说就用不到这么麻烦，越是大的软件系统，客户酝酿的时间就会很长。只有在客户确定自己关心的方面基本上得到论证及确定之后，才会成交。所以，抓住客户真正想要的，并指给他看，成功的机会就很大。这需要软件销售人员多方面的才能，要真正的换位到客户的角度，并熟悉了解客户的业务模式，才会真正看到客户的需求，这种需求也许客户自己都说不清楚。 七、参与投标 综合性的软件项目，涉及的金额一般较大，政府或教育单位一般会通过招投标的方式进行采购。目前云比特已经具备软件企业的资质，对于一些中小型的软件招标项目，代表可以根据招标要求，广泛地参与软件招投标活动，促成软件产品的软件销售。 八、软件销售之服务 软件销售的其实是服务，从卖给客户开始，也就是服务的开始。从最近一些销售情况可以看出，其中一个较为明显的变化趋势是，软件质量高低对应用效果的影响程度逐渐降低，而服务质量逐渐成为企业管理软件用户特别注重的因素。因此，可以说，服务是软件销售公司的生命线。 2、打电话时要注意什么？ A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么? C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。 E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。 3、资料获取方式：从各个地方获取的资料（最直接的办法是打电话问、招标公告里边设备处的联系方式记录，平时要积累的）。 浏览招标公告窍门：花费时间，记录出中标公司（名称、地址、联系人/电话、中标项目的情况、公司主营产品、合作的客户案例--主要是针对企业还是院校、备注等等你觉得对你有帮助的信息）等一系列资料，一年更好的找出适合自己的代理商，便于后期工作的便捷流程化。 4、发短信，话术怎么说，把自己想表达的意思涵盖在里边，有时候可很直白的说，大家大多都喜欢直接的人，发短信的恰当时间，时机要把握好。 5、用心：用心去做事，想办法去做事和吊儿郎当，应付差事的去做事，得到的是完全不同的 当然每个人的销售方式、为人处世方式都不同，所以应该结合自身的条件，找出适合自己的营销模式。 软件企业运营模式及销售策略方案 一、企业目标： 1、贯彻少数精锐主义，让职员全身心地投入到工作中，坚持高效率、高收益、高分配（高薪资）的发展方向； 2、加强企业机能敏捷化、迅速化，领导层大幅委让权限，使职员得以果断抉择，实现预期目标； 3、确立责任体制及达到责任目标，公司实行重赏、重罚政策； 4、完善公司规定和规则，加强各项业务管理； 5、促进零售店销售增涨，健全现有销售体制，将原有的买方市场转为卖方市场，使公司具有主导代理店、零售店的权利； 6、出击目标锁定零售店，致力于培训、指导其促销方式，进一步刺激市场消费需求。 二、运营模式： 1、销售导向型：面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。 2、技术导向型：过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。 3、市场导向型：这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向，以市场目标选择来集中销售火力，从而实现了公司销售额的几何增长。 说明：在市场经济条件下，市场方向决定了技术与销售的方向，技术的创新必须以市场策略为依据，而对用户需求的满足也要引导与取舍，卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。 三、控制预算： 1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本； 2、确立营业与经费预算，经费预算的制定通常随营业利润做上下调节； 3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策； 4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划，并提交本部门修正后定案； 四、品牌建设： 1、企业文化：公司需具有一套自己的企业文化，并落实到管理的各个层次，不论在客户服务还是 在销售过程中都要体现“以文化为中心”的思想。 2、形象包装：统一对外形象，将产品作为整体展示，外发函LOGO、发票邮寄信封、接送员工班车等能够统一展示公司形象，从各个细节、每时每刻让“卡休科技”深入人心。 3、展会宣传：参加政府组织的各种展会，尤其是玩具行业的展会，一方面能快速且免费地收集大量有效的客户资源；另一方面，可通过现场记者对公司进行推广报道和新闻炒作。 4、专题会议：通过与企业用户间的沟通与交流，建立一种和谐、稳定的合作关系，增加他们的忠诚度，突出公司的社会形象和品牌特性，如推介产品新功能或售后服务项目等。 五、销售策略： 1、销售思路：市场规模和需求的大小直接决定了产品的生产规模、成本和前途。目前，毛绒玩具的巨大市场潜力势必会引领更多的玩具厂商转型从事该行业，并通过各种手段试图在激烈的市场竞争中分一杯羹，这也为卡休软件推广提供了市场保障。 2、销售渠道： 1）、阿里软件互联平台（软件租赁新平台）：阿里互联平台是一个为企业用户提供丰富应用和服务的“软件沃尔玛超市”，依托成熟的SaaS（Software as a Service，软件即服务）理念和技术，实现企业用户进行软件/服务选择、付费、使用的一站式服务。 2）、博客营销：博客是一种人际传播极强的媒介，博客营销是体验式而非经验式营销，相对于传统媒体和网络广告来说，成本要低很多，且以口碑传播与病毒式传播为主要方式。 3）、免费网络营销：选择搜索引擎权重和曝光率较高的软件共享网站，上传软件作为试用版本，吸引设计师的使用和购买。 4)、商家联盟：与其他毛绒玩具企业或商家联系，联合他们向相同的行业客户提供服务。 5)、电话营销：电话推广是最快速、最有效的推广方法，每天可以同多家客户进行沟通，能够快速确定客户的意向； 6)、QQ群营销：QQ群已日益成为同行业人士沟通的重要载体和平台，加入玩具行业从业群能够更好地进行交流和宣传。 7)、“年费”制销售：即软件出租服务，而Oracle的Business OnLine提供租用和代管软件服务，是其增长最快的业务。 8)、ASP销售：ASP是一种销售及提供软件应用的商业模式，让用户通过按时限或用量租用软件，既避免购入不合用的软件，又匆须担心过高的硬件投资、系统兼容和更新等问题。 9)、视屏网站演示销售：目前，视屏站点很丰富，公司可以做免费的产品销售宣传，将产品演示图通过这类网站传播出去，让更多用户了解产品情况。 10)、网店销售：是玩具算料专家销售的一个有效途径，只要客户搜索玩具算料专家，就能找到销售的网站专卖店，网店须公司销售业务部门建立，并直接针对终端客户。 11)、玩具算料专家独立页面销售：公司针对该产品制作独立页面，客户可直接通过下载页面的产品，向公司支付费用并获得使用口令。 六、招募代理商：据有关媒体对全国二百多家加盟店进行的分析表明：有 70%的加盟店经营情况良好，加盟店主愿意配合总部整顿规范特许经营体系；20%的加盟店经营情况一般，如总部加强扶植，经营情况有望得到改善，加盟店持一种观望态度；另有10%的加盟店经营情况较差，加盟店主不愿意配合总部规范特许经营体系，希望解除合同退还加盟费。 1、政策规范： 1）、根据国内有关连锁的法规条款，对代理商和连锁店的申请条件、步骤、管理方式等在双方合同中须详细说明； 2）、公司向各被特许者发出函件，说明公司发展的历史、现状和未来规划，要求被特许者与总部重新签订特许经营合同以明确双方权利义务的关系； 3）、经营良好的被特许者会积极配合总部的工作，双方重新签订特许经营合同，使双方的关系更加稳定和规范； 4）、对经营情况一般的被特许者，公司在员工培训、新产品的研制、新项目的开发等方面尽力扶植，帮助其加强管理，改进经营，提高效益。 2、代理商标准： 1）、在玩具行业有一定影响力或客户资源的企业或网站。 2）、最好是销售类型企业，这类企业一般都有一只过硬的销售队伍，可以很快打开市场局面； 3）、在当地具有较高知名度，如注册资金在50万元以上，人数不少于10人等。 4）、代理商拥有一定客户服务支持，能够提供在线服务，如24小时热线电话和专业网站等；专门人员负责售后服务，员工均经过培训，表达清楚，态度良好；提出软件常见问题，考核其独立解决能力；周末及节假日有专人值班。 3、管理代理商：强调同类型的软件产品，如算料工具软件，各代理商只能代理一家；如果代理商将卡休算料工具和其他代理产品并列销售，不建议公司对此做过多限制。公司可通过返点和渠道经理上门监督等措施刺激销售。 4、考核代理商： 1）、销售指标考核：代理商签约后，前三个月为培训期，不设销售指标；三个月后，根据该代理商的销售情况，与之沟通使其工作步入正轨；销售指标以软件销售、客户数量为标准，月、季度为 时间单位。 2）、售后服务考核：采取抽查、回访客户的方式对代理商售后服务进行考核。 3）、合作关系考核：采取集体投票的方式进行考核（渠道部、技术支持部、市场部等）。 4）、代理商助销体系：营销经验交流，品牌策划支持，广告支持，企业文化传播，应用方案支持；售后服务审核等。 七、代理合作： 1、合作标准：配发统一名片、邮箱，开发客户信息及邮件往来使用公司邮箱。分配至少一名公司方业务员，业务员穿着公司统一制服，佩戴工牌，协助代理方日常开发维护工作。 2、合作要求：所有开发客户需反馈详细资料给总公司，开发客户之前，开发计划中应涉及计划开发客户规模等必要资料，交生产方分公司存档查阅。如有违反约定情况，视为自动解除合同，保证金不予返还。销售过程中，须严格按照市场价格及合同约定的区域和渠道类型进行销售。 3、合作细则： 1）、常规开发： 代理保证金：长三角、珠三角50000；北方地区30000。 初期合作优惠：50％的市场价格，支持一批产品。 代理价格：60％的市场价格（标准代理价） 渠道返利：完成任务，年返总货款的2个点；完成1.5倍任务，返2.5个点；完成2倍任务，返3个点；无任何违规现象，额外加返3点 2）、高端开发： 代理保证金：长三角、珠三角80000，北方地区50000 初期合作优惠：50％的市场价格，支持一批产品 代理价格：50％的市场价格 渠道返利：完成任务，年返总货款的1.5个点； 完成1.5倍任务，返2个点；完成2倍任务，返 2.5个点；无任何违规现象，额外加返3点 3）、兼职代理员： 初期合作优惠：首次成功销售，当下返利5个点。（限1件） 代理价格：80％的市场价 返利：年终完成任务，返总额的1％。 说明：如果可以严格控制好市场秩序，以客户信息为管理手段保证各级渠道符合规范运作，那么，就可以依据市场不同销量、特点进行代理价格调整。如果不能做到这一点，代理商清算价格应统一为60％的市场价。 八、媒介投放： 1、报纸新闻软文：以新闻软文、合作案例的形式推出玩具算料工具软件报道，投放区域主要集中于毛绒玩具产地； 2、写字楼广告：分众框架传媒的电梯广告是定点投放的较好选择，可以让框架传媒根据贵公司的市场策略，将广告投放于毛绒玩具公司主要集中的写字楼； 3、网络广告（FLASH广告更有效）： 1）、搜素引擎关键字购买和优化：建议采用搜索引擎优化，或在百度、雅虎和谷歌购买关键词，第一时间让有需求的用户搜索到企业和产品信息，是一种性价比很高的投入。 2）、精准广告：在“按效果计费“的原则下，Smarttrade可根据广告主的营销目的灵活地采取CPM、CPC、CPA等方式进行广告投放结算，有效地控制广告预算，规避风险，通过拥有千万互联网访客的智易平台灵活自主地开展线上营销活动。 4、交换链接：在行业门户网站和地区网站上购买或交换链接广告； 论专卖店自身淡季销售几点建议 ___________________杭州之行后感 马上进入7月，红木家具市场步入传统的营销淡季，四家卖场（专卖店）的销售额与去年同期相比，下降了30%左右。销售旺季，那种不停地订货、调货、卖货的景象没有了，代之而来的是门庭冷落车马稀。卖场的老总和导购员不免会有一种失落感，亏损的压力每日俱增。以点击面，我们事业部其他的专卖店的业绩亦是如此；“怎样才能让淡季变得旺一些，怎样才能给旺季的销售打下坚实的基础，”是经销商和我们当下应该关注的问题。在这次杭州之行让我感触很深，特列一下几点看法 主要存在问题 1、场地的布置拥挤，无任何的附属环境对产品进行衬托或是对重要推荐产品的显眼摆放 2、促销方式老套，让利的幅度给了客户一个怀疑的理由 3、销售人员的素质完全等同于超市人员 4、销售技巧（无），思想麻木 一、当前重心是取势 前人说过，“没有淡季的市场，只有淡季的思想”，家具卖场，要想在销售淡季提升业绩，必须改变经营观念，树立销售无淡季的思想，从转变销售方式开始。 1、淡季营销怎么做？ “旺季取利、淡季取势”，这是淡季营销的核心思想。“取利”就是要夺取最大销量，“取势”则是要获取制高点，争取长期的战略优势。家具淡季营销首要目标是，在销售淡季取得成本与收益的平衡。其次，是充分利用淡季市场的空间与时间调整销售的产品、广告宣传、销售管理、客户维护、品牌推广、清理积压库存、员工培训、旺季销售准备。 2、淡季转化销售方式。 提高销量是淡季营销最直接、最现实的目标。撇开事业部竞争不谈，淡季营销方式的转 变体现在五个方面： 一 是把产品透明化销售，突出产品的形象； 二 是把产品科学化销售，突出产品的附加值； 三 是把产品生动化销售，突出产品的使用性能； 四 是把产品情感化销售，突出人文关怀的作用； 3、淡季营销的误区和策略： ①员工管理： A、大幅裁员，以降低成本。 B、给员工放假。这会导致优秀员工流失，无法拥有忠诚、凝聚力强的营销团队。C、松散式管理，许多人认为淡季采用松散式管理，可能会更人性化，其实松散式管理员工人心焕散，影响企业的管理效力 1.制定淡季销售考核目标。 2.积极开展客户回访，让员工有事可做（建立考评机制给予奖励）。3.开展岗位技能竞赛和培训。 4.加强员工思想交流，提升员工“士气”。 ②低价位促销。“价格是一把双刃剑”，低价促销在淡季流失利润，要提升业绩必需整合淡季促销模式。 ③过度压缩费用。在淡季过度压缩费用会给销售带来更大的压力，使淡季更淡，应投入适当费用进行针对性地陈列和促销，持续营造声势。 二、淡季营销的核心在突破（专卖店） 任何行业，任何消费领域，在人们的意识里，总有淡旺季；市场客观环境总是存在。如何做旺家具行业淡季市场——我想首先是要改变传统思维，而改变了传统思维之后，突破的核心就在于行动。 1．家具销淡季，卖场应充分整合资源，核心工作是盘活——人、产品、场地，也就是您提出的卖场整顿；其次是市场开拓，通过淡季营销策划和品牌推广服务、调整产品结构、加强卖场氛围的营造，从而达到提升淡季销售业绩的目的。 1）盘活——人：销售淡季时，家具卖场管理者要通过合理安排工作，使每位员工保持旺盛的激情和持续活力，卖场导购和销售人员应做好如下工作： ① 对自己集攒下来的客户资料进行梳理：对过生日、新婚的老顾客致以祝福和问候； ② 对使用产品半年左右的重点顾客进行上门回访，给予家具维修和保养。 ③ 将卖场新产品和促销优惠方案告知老顾客，让大家互相转告，达到转介客户之目的。④客源少的时候，自动自发地拿着折页去卖场门口派发，创造客源； ⑤ 开展竞争品牌和竞争对手进行详细的调查，做到知己知彼，同时对自己的产品进行细致入微的研究，提炼更多具有说服力的卖点．．．．．． 2）盘活——产品：盘活产品，就是盘活现金流，要通过淡季及时处理不适当的样版和滞销库存家具，处理家具时要求经销商时刻记住家具行业的名言：“处理时，请忘记盈利”，产品的快速周转，其实质就是赢利能力的体现。销售淡季，是卖场营销人员梳理和整合产品的最佳时机。淡季销售相对平稳和舒缓，适度调整产品布局和结构，对市场销量会带来益处。 3）盘活——场地：合理家具布局将会增加赢利能力，淡季营销时，要充分考虑卖场的面积、区域有针对性的调整卖场家具布局，适当增加促销产品的比例，必免产品同质化。在炎热的夏季，要营造一种清新、时尚新鲜的氛围，淡季更加要突出卖场的品牌特色和艺术气息。卖场家具布局方法如下： 一 是重点区域：将好卖的家具、新款的家具放在显眼的位置，以便于提升品牌形象和增加销售业绩。 二 是利润区域：利润高的家具占较大的面积，利润小的家具占较小的面积。 三 是促销区域：根据所销售家具的数量和款式应该占有的位置大小进行区域分配。 4）盘活——市场：盘活市场，就是要在卖场外部开拓新市场、新渠道，通过营销公关活动增加顾客体验的机会，我们要重点开展如下工作。 2．淡季卖场的营销原则——坚持基本，有效补充 淡季营销首先应该保留旺季营销的基本内容，不能摒弃一些仍需支持的工作，同时也应加大促销和宣传力度努力寻找新的营销思路使之成为淡季营销的有力补充。 1）．促销：集中宣传点来增加顾客参与度，在促销中赢得顾客的机率就会大大提升。促销内容要有主题，表达应具有的诱惑力，比如：手持本次孩子高考证享受特殊优惠，老客户介绍的新客户等；让客户产生多消费可获更多附加值的方式来淡化消费，再达到签单目的。 2）．图册促销策略：将所促销产品的照片和价格制作成宣传图册或折页，客户可以通过折页了解产品，并得到家居布置的灵感。家具卖场在淡季可出一期，（将我事业部现有图册改版为精小全景图册） 3）．“让价格自己说话”。在促销时，将产品的特质、环保、性价比等优势通过广告展板、海报等宣传形式，告知顾客本产品具有超强的性价比优势。 3．淡季卖场的氛围营造细节。 在家具卖场销售淡季时，顾客会用自己的眼睛和经验去寻求一种感受。于是，环境与心情的吻合被摆在了购买决策的首位。将文化和情感融入家具氛围，才能真正展示家具的美感和内涵，增加产品的附加值，给顾客留下深刻地印象。 1）、视觉整顿：围绕以明清韵味适当对展区进行调整，员工服装统一复古穿着，行为举止要显示舒雅、亲和 2）、听觉整顿：播放明清音乐（古筝之类），条件允许可刻制明清文化相关的关盘，于店内播放，主动引导顾客对环境的遐想 3）、触觉整顿：选定显眼的位置，陈设手工制作工具，让顾客感受手工打造、传承古典家具文化的魅力 4）、味觉整顿：来客恭敬明清简易的茶道文化 5）、嗅觉整顿：适当采用含香花草进行环境铺设，使顾客体验到古典而优雅的气息 4、运用家具提示牌（商品POP） 通过提示牌告诉顾客陈列产品的特点和好处。每张精美的提示牌可写上一句回味的话，比如：“紫苑清风沙发、秉承千年红木文化、源于明清磅礴底蕴，彰显传世的魅力，突出您独特的品味…”这些提示牌可放在抽屉、衣柜里、床头、沙发上。重视细节，让顾客感受家具自身的魅力。 三、淡季营销的方案 卖场淡季营销是商家与顾客双向互动的过程。为顾客着想，帮助顾客省钱，给顾客关爱，才能赢得顾客的信赖，培养更多的忠诚消费者。让我们一起创新，善用文化、情感促销、体验促销方式--寻势、借势、造势。形成我们特有的高品位的家具经营模式。 1．购买家具，送旅游（暑假将至，促发客户的旅游念想、变相的打折方法） [案例]：百年的紫檀树、千年的九寨沟，清彻见底的山泉，魅影朦胧的山雾，能在山中逗留是一种乐趣，呼吸新鲜空气，释放自己的心情…… 活动细则：购物满38,000元以上，邀您和爱人赴原始森林探幽、漂流一日游。 [操作方法]： 1、专卖店返还相应的现金 2、事业部服务；分大区将顾客集中在一起组团，并请专业导游，全程摄像，制作成光盘送给顾客，旅游时段安排丰富多彩的娱乐活动。旅游结束后，客户成了商场永远的朋友，给我们带来了很多的新客户，那场景让我们永远回味，因为文化内涵和情感能促进家具销售，我们不仅卖家具，还提供生活方式。 2．家具套餐促销让客户回头。 在淡季销售时，重点突出“整体家具”购买的营销理念，整体家具购买可采用套餐方式即家具组合销售，通过量大优惠的方法吸引客户的关注。宣传要点：“一样的家具，不一样的价格”。 [案例]：A组合（高背博古沙发五件套）市场价45800元，特惠价33280元；B组合（青龙脚圆台组合）超值精品沙发+实惠精典餐桌44280元，节省15000元；在具体操作中，可将畅销产品和滞销、库存产品有机结合，制订多种组合方式，这种套餐促销方式可以大大提升淡季市场家具销售金额。 在销售淡季，关键是善于反向思维，敢于尝试，主动出击，做到淡季不淡，甚至销量增长都是很有可能的，促销只是卖场拉动淡季销售的一种手段，却不是卖场的营销核心，对于家具来说，消费者考虑的是质量、环保、售后保障、功能等因素；卖场也不应该是价格战，而更应该是品牌提升、产品的推广推介、增值服务的附加以及公益活动等内涵。附注：选择区域进行试点操作，专人负责 销售策略 销售策略是指实施销售计划的各种因素；包括：产品、价格、广告、促销及立地条件，是一种为了达成销售目的之各种手段的最适组合而非最佳组合。 销售策略即公司产品/服务投放市场的理念。比如：公司计划怎样在市场上销售产品/服务以实现公司设定的市场目标？ 销售策略的类型 随着市场的成熟化，销售策略方式也越来越多样化，其中可将其归于以下几种方式： 1、电话销售 2、关系销售 3、网络销售 4、连锁销售 5、捆绑销售 6、会议销售等。 积极性的销售策略思考方向 必须是： 1.长期性的思考。2.整体性的思考。3.具有不同阶段性目标的思考方向。软件销售技巧之如何提升软件销售业绩的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于软件销售技巧之如何提升软件销售业绩、软件销售技巧之如何提升软件销售业绩的信息别忘了在本站进行查找喔。
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