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王总说《邮差弗雷德》这本书有可能改变一个人的一生，我想也是一样的肯定。穿自己的鞋，走别人的路，让别人去开路吧。穿别人的鞋，走自己的路，让别人去找鞋吧。下面是学习啦的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢 邮差弗雷德读后感600字 邮差也就是投递员也，电信在没分营前是邮电局，当年玉环邮电局出了一位部级劳模邮差，还搞过大型舞蹈《海岛乡邮员》，今天中层的几位女管理者当年还是年轻的局花，阿香之路舞得是眼花缭乱。真是三十年河东，三十年河西，风水轮流转啊。 阿香之路香退玉隐，弗雷德登场，可见变是永恒的主题，守望其结果是望眼欲穿、望而却步、望而生畏、望洋兴叹、望尘莫及、望风而逃。一本好书，不是佛祖空无一物，不是麻石冥顽不化。平凡成功的奋斗经历感染和激励着我，感染力如下：决心学习他却从不自悲，而以无比的热情快乐地从事着这份工作。铁心学习他在工作中不断创新与进取。狠心学习他为客户提供贴心人性化的服务。横心学习他看到客户满意的笑容是他获得快乐的来源。死心学习他在平凡琐碎的工作中，通过自已的想像力和创造力为客户提供超值的服务。忍心学习他在奉献与付出的过程中，创造着客户和自已的快乐，展示着不平凡的事迹。恒心学习他用兢兢业业的态度和敬业的精神，为客户服务的延伸而努力。专心学习他不断通过各种渠道，发挥自已的潜能。细心学习他从自身上找到工作定位，明白了任何工作都是为人们服务的。真心学习他从平凡走向杰出，实现自已不平凡的人生。 邮差弗雷德读后感 读完《邮差弗雷德》这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，而该书以平凡的人物在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：每个人都能够不平凡。 邮差弗雷德原本是一个普通的邮递员，但是这天他却名了。当然他所做一切，不是为了名利!要做一件好事容易，但是要做一辈子好事就十分困难了。他为何名了呢?机遇总是给有准备的!因为他兢兢业业的工作态度，把顾客当朋友真诚地来对待，从而形了一个良好的际关系。费雷德在带给优质服务时，认识了这书的作者，一位演说家。正因为演说家朋友因他的事迹而感动，所以开始宣传弗雷德的事迹和弗雷德精神。 其实在我们的常生活中也有许多助为乐的，像雷，弗雷德式的物，虽然他们已经做了一辈子的好事了，但还只是一个默默无闻的普通百姓，但是他们还是那样无怨无悔，乐于奉献。在我们于困境时，那怕别的一个小小帮忙，都会使我们很快走出困境。同样我们随意间的举手之劳，帮忙了别，当愁眉不展的开始笑逐颜开始，我们是不是也得了很多呢!也许消耗了一些体力，耗费了一些财物，但我们的内心能够获得珍贵的快乐!我们要做一个快乐的。快乐的来源有很多途径，但帮忙别必须能够使我们获得快乐!由此也能够获得珍贵的友谊。正所谓患难见真，我们还能赢得最真挚的朋友。 弗雷德的精神不仅仅对个人的发展有很好的指导，企业的成长壮大也是十分需要“弗雷德”精神的职员。书中提到，作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认为“美国邮政”是自我的竞争对手。结果在那次演讲中，他们禁止作者使用弗雷德的例子。我想这是因为有“弗雷德”这种职员的存在，“美国邮政”公司的声誉也得到了提高，自然会带来企业效益的提高。 邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人，正是他的出现，使原本普通的邮差工作变得不平凡，也使他自我的形象变得非同一般。读过这本书，使我深有感触。 古人说过，莫以善小而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小细节做起，积小善而成大善。他和我们的雷锋一样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积月累，持之以恒，让人们从平凡中看到了伟大。 弗雷德还让我们从他身上读到诚信。我们就应做一个诚实守信的人。在当今社会，诚信二字更显得尤为可贵。诚实守信，能够让客户更放心，长久与我们持续接触，也可让我们公司形象更加深刻地印在客户心里。 对工作充满激情，就会使自我的工作动力十足，工作中就会少些抱怨和牢骚，才能更专注于工作。这是弗雷德工作的动力，也使他的工作充满了快乐。这也正是我们工作中就应学习和注意的地方。 弗雷德，深深地影响了我们每一个人，让我们感受到其实我们离成功并非遥遥不可及。弗雷德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作，我们同样是在平凡的工作岗位，同样也能够做出不平凡的工作，从而从平凡走向杰出。 邮差弗雷德读后感 相信每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃，因为它带给我们太多冲击，太多震撼，太多启发，太多激励。可是三两天，十来天，一个月后又涛声依旧，一切平复。我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了! 所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候： “家庭：如果你向爱人和孩子表现出弗雷德式的体贴与关怀。” “老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗?那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。” “团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。任何事情都得有人一马当先——为什么不能从你开始呢?做你团队或部门中的弗雷德，你的影响将在队员中散布开来。” 我突然明白一个道理，主动!主动的把自己变成弗雷德，这才是最重要的!象他一样始终充满一种积极进取精神，不怨天尤人!自己主动的创造一切环境条件，而不是被环境所淹没!主动的把自己的本职工作做好!主动的帮助他人!主动的…… 由此我们延伸一下，我们不但主动，而且比别人多做一点，多走一步!每天多走一步，10天就比别人多走10步，100天就多走100步，最后别人就被你远远地甩在了后面。记得曾经看过这样一个故事 A和B一同进了公司，A升职了，B不服气就去找上司，为什么不升我升他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。 一会儿B回来了说东边市场有土豆卖。 上司又说问问什么价格。 一会儿B回来了说一个卖1块2，一个卖1块4。 上司又说为什么价格不同。 一会儿B回来了说土豆质量好，个头大，又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2。 上司说你等等，然后把B喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去。 B回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新鲜的卖1块4，他总共有1000斤左右，如果我们大量买入的话只要1块3，而且还免费帮我们送过来;另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，如果大量买入的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，A看到这里很服气的离开了。 一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。 《邮差弗雷德》读后感作文 开始，我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的，但渐渐的，我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。 但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。子曰："君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。"正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。"弗雷德"是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性。"弗雷德"他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个"弗雷德".紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个"弗雷德"所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。 对于企业中的"弗雷德",或"准弗雷德",我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的奖励，而不是每年形式上的"先进个人""先进工作者"——有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许，"弗雷德"们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想，要善于做一个伯乐，发现他们承认他们，要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。 俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大"弗雷德"的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成"弗雷德"文化。一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照"弗雷德"精神做事做人。当"弗雷德"由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。 当我们具有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。记得马丁?路德金说过："如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。"努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的"弗雷德".人人都栽一棵树，企业将成一片林。到那时，我们的企业也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢? 《邮差弗雷德》读后感作文 闲暇时间，有幸拜读了《邮差弗雷德》一书，书中讲述了一个其貌不扬、普普通通的邮递员"弗雷德",在平凡的岗位上，用勤、真、细的工作态度和奉献精神，诠释价值，书写人生。读毕，感悟深、收获大。 使命为先。曾子说："士不可以不弘毅，任重而道远".工作本身没有贵贱之分，但对待工作的态度却有高低之别，无论多么普通的工作，只要具备强烈的责任感和使命感，拥有不甘平凡、追求卓越的态度，就会在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。在大部分人眼里，送邮件只不过是件枯燥乏味的职业，是从一个投递点到下一个投递点的不断重复而已，而"弗雷德"把其当作一种使命，把工作看成是实现人生目标、完善自我的过程。他带着感恩之心与施人以礼、待人友善、不计个人得失的态度去工作，最终得到认可。马丁·路德·金曾说："如果一个人是个扫马路的环卫工人，那么他打扫起街道来就应该像米开朗基罗作画，像贝多芬谱曲，像莎士比亚赋诗一样。"说到使命，不由想起了耀州圣贤药王孙思邈，他不但医术精湛，而且医德高尚，他为医不仕，不慕名利，三辞御请，立志济世救人，被后世尊称为"医圣",历代称颂，盛名不衰。有了使命感才会真正懂得人生的意义与价值。 目标为纲。古人讲："志之所趋，无远勿届;志之所向，无坚不入。"有目标的人，再遥远的地方也能达到，再坚固的东西也能突破。对于"弗雷德"而言，他把做有意义的事情当成人生信条，作为奋斗目标，工作不仅是为了谋生，更是为了实现人生价值。耀州先贤乔世宁，独醉于诗文著述，潜心研究文史，为编撰《耀州志》，翻阅大量的历史资料，常年在乡间寻访考证，最终完成《耀州志》12卷(该书被誉为明代陕西名志之一)。无论岗位多么普通、多么平凡，都应树立一个正确的目标，目标不但能指引方向，并且会提供强大的动力。 细节为要。老子曾说："天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。""弗雷德"成功的一个重要因素，就是注重细节。他会根据客户的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递，如果发现客户经常出差不在家，就会替客户保管邮件，以免邮件堆的太高，让小偷发现客户常不在家。他从不起眼的小事着手，在细节上不断创新，根据不同的客户需求和爱好提供个性化的服务，设身处地把客户的事情当成自己的事情去做，比起其他邮递员，他更用心、更富有创意，这都源于在工作中对细节的把握。北宋山水画大师范宽，以沉雄浑重的笔墨写意山水，为后世留下不朽名作，这离不开他对大自然四季变化和丰美景色细节的深入观察。把细小的事情做到极致就是最大的成功。 坚持为贵。苏轼有句名言，"古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。"一个人的理想再远大，目标再明确，也需要一招一式地抓、一件一件地干，只有脚踏实地、一步一个脚印，才能把理想变为现实。"弗雷德"的成功就是在于实、在于恒，他不求更多回报，只为心中承诺，充分利用好每一天，即便别人不知道他做了什么，他也从未停止脚步，没有放弃。大书法家柳公权发奋练字，学颜体的清劲丰肥，学欧体的开朗方润，学字画汤的奔腾豪放，学宫院体的娟秀妩媚，写尽八缸水，砚染涝池黑，成为美谈。"千里之行，始于足下",既然有了目标、有了定位，就要付诸于行动，坚持不懈，持之以恒。 在现实生活中，也许有人认为"弗雷德"与周围环境格格不入，不被人接受，每个人都会尝试去改变他，可是最后往往都会被他改变，因为这样的人身上蕴含着不可估量的正能量，一旦被激发出来，谁也不能阻止他走向成功。也许有人还会问，我们身边到底有没有这样的人，答案是肯定的。 2011年，我到耀州工作，就被这里悠久的历史文化深深震撼，耀州人的勤劳、善良、智慧、淳朴更让我深感触动。近年来，身边更是涌现了一大批"弗雷德"式的人物，像72岁老人赵秀梅，把官兵当成自己的孩子，从1985年开鞋店以来，她一直秉承："凡军人军属前来购物的一律按进价销售，子弟兵来买鞋赠送鞋垫。"鞋垫虽然不值钱，却是老人的一份心意，平日里自己的衣服缝缝补补地穿，每年"八一"、春节慰问官兵的手套、袜子、毛巾、鞋子等都是最好、最新的，她店铺里经营的不仅是商品，更是爱心，她用一双双鞋垫铺就着拥军情，她就是"弗雷德";还有石柱镇残疾医生李文强，他虽然身体残疾，却在平凡的村医岗位上，20余年如一日，用弱小的身体肩负着光明村700余名群众的医疗卫生重担，他用药"只开对的，不开贵的",处处为群众考虑，惟愿一生"悬壶济父老",他就是"弗雷德";再如，小小饭盒传递人间大爱的西古庄村148户村民，用一个普通饭盒轮流为五保老人送饭，照料老人生活起居，一句问候，一碗热饭，一刻陪伴，驱走的不仅是老人身体的严寒，温暖的更是老人的心，这些村民身上所彰显出的淳朴善良、不求回报、乐于奉献的品质和"弗雷德"精神是一致的，他们就是我们身边的"弗雷德". 正如作者在书中所说的那样，"弗雷德"精神中最重要的就是爱别人，讲的就是奉献精神，我们身边的"弗雷德"还有很多，像全国优秀教师王卫民、王家砭村"12·17"助人为乐先进群体们……，他们默默付出，用心做着简单而平凡的工作，他们所做的都是"有意义的事情",因此是不平凡的。今年3、4月份，我区发现了几例患重病儿童，急需救命钱。病魔无情，人间有爱。从区委书记杨宏伟同志、区长张大军同志等区级领导到一般干部，都献出了浓浓真爱。同时，也建立起了"救急难"备用金长效机制，把耀州民生保障"安全网"织得更密更牢。自己分管的民生民计工作平凡普通，但再小的事都关乎群众切身利益，对困难群众、残疾人、老年人等弱势群众，更要像"弗雷德"那样，做到关怀更精细、服务更精良、救助更精准。 对党员干部来说，奉献体现在日常的为群众服务当中，特别是在全区转型发展的关键时期，我们要像"弗雷德"一样，深入开展以"四有、四访、四解、四送"为主要内容的服务零距离"访民意、解民困、送温暖"党旗领航奔小康活动，在平凡的岗位上，以追求卓越的态度，用心实干，多做"有意义的事情",做到哪里有困难，哪里就有我们公仆的身影，让大爱洒满耀州。 相关文章： 1.读《邮差弗雷德》心得感悟3篇 1、邮差弗雷德的故事读后感故事中的主人公弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相 貌极为普通，但工作非常敬业。下文是的邮差弗雷德的故事读后感， 欢迎阅读参考 !读完邮差弗雷德这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。 我想之所以它能感动那么多人， 能在众多励志书籍中脱颖而出， 主要 是因为我们大多数人是平凡的， 而该书以平凡的人物在平凡的工作岗 位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应 告诉我们：每个人都可以不平凡。让我感受最深刻的是弗雷德们的真诚、激情、创新，这些点点 滴滴的平凡的事对接受者能产生深刻的感受， 因为这些平凡的事我们 所有人都可以做。 而在现实生活中， 我们往往因为只重视 2、那些过分的 不必要的 "欲念" ，往往忽略了或者根本没意识到这些小事的重要性， 往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所带来的快乐和成就， 结果却一事无成， 失去了不平凡的机会。 弗雷德的感动大家的地方是 他自己高度的责任心与创新精神， 他从自己平凡琐碎的工作中创造快 乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满 意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一 次机会; 因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。通过学习弗雷德 的精神，我们可以得到人生最重要的东西， 即灵魂的安宁和心灵的充 实。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就以 3、及 脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。我参加工作以来，都是 尽职尽责的把每一件事做好，可时间一长，感觉工作毫无创新、枯燥 无味，感觉自己像一个机器人一样， 每天在做重复相同的无创新的工 作。通过这个故事我才发现并不是工作让自己成为机器人， 而是自己 让自己成为机器人。如果工作毫无乐趣，每天也就只会简单重复。回 想曾有同事跟我抱怨这个工作岗位如何如何不好， 现在想起来， 我觉 得我们应该把每一件小事做好， 提高客户的服务质量， 从中感受乐趣 ; 在工作思考更好，创新的东西，从中寻找乐趣。弗雷德的精神不仅对个人的发展有很好的指导，企业的成长壮 大也是非常需要 "弗雷德"精 4、神的职员。 书中提到，作者在一个会议上 做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认为 "美国邮政 " 是自己的竞争对手。 结果在那次演讲中， 他们禁止作者使用弗雷德的 例子。我想这是因为有 "弗雷德"这种职员的存在， "美国邮政"公司的 声誉也得到了提高，自然会带来企业效益的提高。弗雷德，深深地影响了我们每一个人，让我们感受到其实我们 离成功并非遥遥不可及。 弗雷德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的 工作，我们同样是在平凡的工作岗位， 同样也能够做出不平凡的工作， 从而从平凡走向杰出。今天，我向大家推荐的书是美国作者马克 . 桑布恩 5、所著的 邮差 弗雷德。邮差弗雷德，共三卷八章 122 页，是继致加西亚的 信、谁动了我的奶酪之后，全美最畅销的励志类书籍。故事中 的主人公弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通， 但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、 他人的承认与赞赏 ; 坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立 良好的人际关系，真正使服务具有人性化 ; 同时，在不增加支出的情 况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务， 让每一天 都成为自己的代表作。细细地读了邮差弗雷德这本书，感受颇深：1. 在工作中认知自我。 邮差弗雷德的平凡， 以及在他平凡的岗 位上所做的点点滴滴平凡的事， 这 6、些我们所有人都可以做到， 而在现 实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性， 结果一事无成。我想之所以邮差弗雷德一书能感动那么多人，能 在众多励志书籍中脱颖而出， 主要是因为我们大多数人是平凡的， 但 只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自己，那么，我们每个人 都可以有所作为。2. 在工作中享受快乐。 弗雷德始终勤奋而快乐地工作， 并不是 为了获得更多的报酬， 也不是为了得到升迁的机会， 反而因此损失了 一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并 品味着工作给他带来的快乐。 弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻 找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更 7、有趣味， 也使他 更加热爱自己的工作。 弗雷德和他的工作方式， 对于当今社会任何希 望有所成就以及脱颖而出的人们来说， 都是极为实用的象征。 因为我 们每个人也一样可以在工作中找到快乐、享受快乐。3. 在工作中懂得尊重。 弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、 售票员李素丽、管道工徐虎等等， 都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对 工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。工作是美好的， 工作不仅能满足人们物质层面上的东西， 更能满足人们心理层面上的 东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过 去的岁月，我们不禁感叹生命 8、的那份匆忙和短暂， “独伧然而涕下” 。 我们没有理由不好好工作， 去获得心灵的那份满足感， 让每一天都在 充实的忙碌中度过。 不论对这份工作是否喜欢， 不论是否会得到升迁， 不管是否有抱怨， 我们都应该尊重自己所从事的工作， 尊重自己的生 活。4. 在工作中学会创新。 邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信 件和包裹进行保管和投递 ; 他会根据业主的职业特点提出个性化的邮 政服务内容 ; 他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷 德已经成为创新服务和增值服务的代名词， 很多企业都设立了 “弗雷 德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。 现实生活中我们总是习惯了用金钱来 9、衡量自己的价值， 很多人通常相 信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义 的挑战是：在竞争中能够以智取胜， 而不是靠钱出头。 要想赢得胜利， 必须发挥自己的想像， 在工作中进行思考， 用创造性的工作来代替资 本，只有在工作中揉入了自己的思想， 工作才不是一件简单的无味的 事情，而是一件创造性的劳动。弗雷德是个美国小镇上普通平凡的邮递员，他的邮差工作在我 们来看是再平凡不过的， 似乎就是身边日常生活工作中每天的你和我。 他是个朴实乐观的邮递员， 他为所服务的客户带去的是细致服务后的 温馨，他作为一名普通企业雇员， 在工作中为自己赢得了快乐和尊重， 为企业赢得了价值，延伸了企业 10、的服务理念， 得到了客户欣赏和认可。 这些平凡在不断点点滴滴中积累， 在细致温馨中升华， 最后映射出杰 出的光芒。在读了这本邮差弗雷德后，给我的启迪是怎样做一个 合格员工，怎样把我这样一个平凡的 "弗雷德" 变成一个杰出的 "弗雷 德" ，为个人、为企业发展做出杰出的贡献。感想之一：我们是弗雷德吗 ?我想，当然我们每个人都应该是 "弗雷德 " 。我们企业的每个员 工都是企业事业机器上的一个零件， 都是社会和国家发展的一个平凡 的零件，每个零件每天都在不停的平凡的运转。 作为这个机器上最平 凡的一个零件的我，作为 IT 服务企业的一员的 11、我，每天的工作是电 信计算机信息技术服务，在这个服务中我只是其中一个环节的一员， 作为这个环节上的我是 "弗雷德 "，岗位和 "弗雷德 "一样平凡，就像邮 递邮件一样， 在这个环节上我们要接受上一环节的任务， 协同同事做 好本环节的工作， 最后将完成的合格工作交给下一环节。 所以我们每 个人都是 "弗雷德 " ，每个"弗雷德"都是在紧密合作的工作， 乐观细致 的工作，平凡有激情的工作。 我想能做到一个平凡的 "弗雷德" 是一个 合格员工的基本条件。感想之二：怎样成为杰出的弗雷德 ?普通平凡的 & 12、quot; 弗雷德"处处有，有乐观向上精神，有激情责任心 的"弗雷德" ，最后成为杰出的 "弗雷德 "却不多。怎样成为杰出的 "弗 雷德"呢?邮差弗雷德书中给出很多有益的观点。我想首先作为一 个普通企业员工最主要的是学习弗雷德踏实的工作作风， 在平凡的工 作中扎根，做好每一件事， 像弗雷德一样为客户细致服务，在工作的 肯定中得到快乐成就 ; 再次作为一个普通企业员工要善于学习，学习 身边"弗雷德 "式的同事、工作伙伴，同时也要发扬自己优点，分享自 己工作中的优点， 建立良好的人际关系， 让大家工作在一个快乐和积 极向上的工作氛围中 ; 最后作为一个普通企业员工要为企业创造价值 着想，用真诚和真心去做事，想客户之所急，不断满足客户的需要， 在点点滴滴的平凡工作中提 邮差弗雷德读后感1500字 弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，他通过自己的真诚和激情，实现了从平凡到杰出的跨越，通过他的想像力和创造力为客户提拱超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。 书不长，花了一下午的时间读完了这本书，印象最深刻的是弗雷德的用心和非凡的服务意识。 海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”古人也曾说过：“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”弗雷德就是实实在在践行了这种不平凡。我们现在的工作，感觉似乎比弗雷德“高级”很多，坐在电脑前，发着Email，开着电话会，讨论着行业应用信息化，但其实工作的本质和弗雷德是类似的，都是一个庞大架构下的公司运转的一个普通环节，是公司战略的一个执行单元。现在公司的企业文化提倡创新，但真正具备创新的工作内容只占所有工作内容的一部分，大部分的工作都是普通、日常或者重复的工作，这更需要企业的每个员工在各自所负责的工作领域里面用心和投入激情，像弗雷德那样去思考，去行动。而且更难的是坚持，保持一两天或者一段时间的激情和投入是容易做到的，但是保证1年、5年、10年甚至更长时间的坚持，就非常不容易。这一方面需要员工从内心深处热爱自己的工作，充满激情。另一方面也需要企业培育适合“弗雷德们”员工的企业文化和运行机制，让这样的企业文化浸透员工的工作精神，让这样的员工能感受到自己的付出物有所值。 通信运营商本质上属于服务业，通信公司的业务、收入和利润，其形成过程就是一个客户服务的过程。客户入网只是产生业务收入的`基础，只有服务才能给运营商带来效益。一般而言，一家公司的主要业务流程由四个环节组成：第一是研发，就是产品开发;第二个是生产，对运营商而言就是形成通信服务能力;第三个是销售，即把产品和服务卖给用户;第四个是售后服务。但对通信运营商来讲，把服务看作是公司主要业务流程的1/4是不全面的，因为对普通厂家来说，生产产品再将其销售出去，整个的消费过程就基本上完成了，客户服务就似乎售后服务，厂家希望的获取客户满意度以便争取回头客，但是对通信运营商来讲，其服务和一般厂家的售后服务有很大不同。只有当客户入网并使用通信服务时，通信公司才有业务。因此客户消费的过程就是通信业务的产生过程，因此，通信企业的业务是客户在消费的过程中才形成的，其业务收入随之形成，如果客户对服务不满意，就会离去。尤其在移动通信业务领域，用户可随时离网，不像固网，它至少还有一条线把客户牵住。从这个意义上来说，只有好的服务才能给移动通信公司带来效益。 弗雷德就是一个通过服务给公司带来高价值客户的典型代表，而且他的服务让客户感觉附带了感情和信赖，会让客户有更大的品牌忠诚度。他通过自己卓越和充满感情的服务，让桑布恩感受到了附加的价值。这样的服务充满了用户的粘性，即使收费高一些，我想桑布恩也会毫不犹豫的继续选择美国邮政的服务。现在公司的战略是“聚焦客户的信息化创新”战略，我觉得创新其实也包含服务的创新，而且是更高级别的创新。在行业应用的调研中，我感受到，其实现在行业应用的需求三家运营商的技术都是可以实现的，很难通过技术的差异化来满足客户的个性化需求。因此我们更应该通过运营的差异化和服务的差异化来满足客户，而这些属于运营商的内功，也是运营商综合竞争实力的体现，是竞争对手轻易无法模仿和超越的。公司应该通过这次的读书学习活动，将弗雷德这种用心服务的精神灌输到企业的运营中，而且不仅是面向客户的销售代表需要具备这种服务精神，公司的各个岗位也都需要这种服务精神。把自己工作所接触的各个方面(公司内部其他部门、SI、合作厂家、终端供应商等等)都当成自己工作的一个客户，用弗雷德的服务精神去对待所有与自己工作相关的人员，营造一种处处用心服务的氛围。 《邮差弗雷德》很像目前非常流行的励志书籍，其实这种励志书籍的流行已经有较长的时间，4，5年前的《水煮三国》、《高效能人士的七个习惯》这样的书籍就曾火过。我当时看了也曾热血沸腾，立志效仿。但最难的还是坚持，三分钟热度过后就会冷却，很像背英语单词。每次都从词表的A开始背，但很难坚持到Z。企业文化基因的改变是一项长期的工作，我衷心希望企业能有一片适合弗雷德们工作的环境土壤，让大家能持久保持自己的激情。一旦那样的环境建成，我们的公司也会是一个充满激情和用心服务的公司，而这样的公司，也一定会是受到客户持久喜欢的公司。 【邮差弗雷德读后感1500字】相关文章： 种花的邮差的励志故事10-14 读后感05-25 鲁滨逊漂流记读后感_读后感04-13 《鲁滨逊漂流记》读后感_读后感03-12 读后感400字 《狼图腾》读后感05-26 《狼图腾》读后感读后感700字02-02 童年读后感_500字读后感范文05-23 《匆匆》读后感_小学读后感500字05-22 海底两万里读后感读后感05-26 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原文地址：http://www.kpfe.org/post/9512.html发布于：2025-12-29
