销售企业课程培训【互联网头条】

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本文导读目录：

1、销售企业课程培训【互联网头条】

2、培训颁发证书：

3、销售培训课程有哪些

　　销售管理这个词很普遍，但我认为真正搞清楚的人真是不多。今天我就与大家分享一下我做了二十五年销售的一点心得吧。 　　要建立健康的销售团队，我认为首先要有一套能持续发展的文化价值观，它是组建一个销售团队的基础。下面是我坚持了很多年的销售文化。 　　1、客户成功 　　销售的天职就是帮助客户成功，不是将东西卖出去。如果客户不成功，你卖一次产品后也不会有第二次。 　　2、诚信 　　这是所有职业经理人的基本职业操守，对销售更加重要。很遗憾看见今天市场很多销售都有些歪理，认为为了生意，可以不注意小节，这是我不认同的。 　　3、结果 　　一个不能做出成果的销售是一个不及格的销售，销售如果要找借口去解释为什么他拿不到结果，那可能是时候转行了。 　　销售机制——配套流程是保障 　　有了正确的价值观后，还需要正确的管理流程来配合。管理流程是拿来监管销售流程的。难题来自监管什么？很多人直接就监管合同额，合同额是销售的结果，当然需要监管，但光是监管合同额会很被动。到合同进不来的时候，管理层通常是无能为力的，为时已晚。 　　要有一个健康的销售管理流程，关键是选择正确的“监管点”，到底要选择一些什么数据来监管。要选择对的数据来监管，你就要问清楚到底要解决什么问题。 　　销售流程——Pipeline管理思路 　　前面提到管理合同额只是管理销售的目标，一个全面的销售管理需要监管销售流程。一个好的销售流程监管系统需要具备一个预警功能，这个功能让管理层能及早就察觉到问题，不要等到合同进不来才作出反应。要设计一个“预警系统”也不是那么复杂，下面让我们来讨论一下这个思路。 　　签合同是所有销售追求的结果，但是在这个结果发生之前，通常销售会引领着客户走一个销售流程，这个流程有多长、怎样走等等，就是要看行业，但走销售流程是必须的。一个客户从没有听到过你的公司、认识你的产品，到最后决定买你的东西，这个是一个“信任”的过程，也是销售需要赢得客户信任的一个流程。当设计一个销售管理流程时候，第一件事就是定义“销售流程”，需要将销售流程分成不同的阶段，然后要求销售人员都用这些阶段来描述项目的状态，流程分成20%，40%，60%，80%与100%，再不能用那些不能量化的语言来汇报销售情况，例如“差不多”、“估计没有问题”等等。这个流程的阶段就是与销售的沟通语言，关键是需要量化。 　　这个做法怎会变成预警系统呢，下面用一个例子说明。一个正常的情况，一个项目从开始到签合同应该是六个月时间。有一个销售来了三个月后，手上的项目都停在20%左右，也没有新的项目进来，这种状况马上可以告诉你这位销售需要帮忙。 　　销售管理除了管理销售目标外，还需要管理“销售流程”，管理销售流程就是管理量化的销售状态，目标是在任何时间，每个项目的状态（处在哪个销售流程阶段）都能够清晰的显示。这个系统能大大提高你总体对销售预测的准确性，还会是一个很好的预警系统。　　《销售实战技巧特训营》课程【课程大纲】第一讲　销售人员的应有态度1、 真诚2、 双赢3、 自信4、 热情5、 持之以恒6、 适度7、 专业 第二讲 寻找正确的客户――客户评估1、 向正确的客户推广正确的产品2、 客户分类系统3、 了解你的每一个客户第三讲 销售拜访前的准备工作1、 访前计划2、 设立拜访目标3、 建立拜访战略第四讲 销售拜访的回顾与评估1、 拜访后回顾2、 建立和更新拜访档案3、 按行动计划采取后续行动4、 购买信号5、 获取承诺的方式 第五讲 顾问式销售的基础：了解和发掘客户需求 1. 为什么要先了解需求？ 2. 了解客户哪些需求呢？ 1）客户个性 2）预期的价格 3）您喜欢什么款式？ 4）主要是谁使用？ 5）过去经验 3. 如何了解需求？ 1）询问 2）聆听 3）观察 4）思考 5）响应 4. 顾问式销售的核心：发掘客户需求的技巧 1）顾问式销售技巧（SPIN）简介 2）寻找客户的伤口－背景问题 3）揭开伤口――难点问题 4）往伤口上撒盐――暗示问题 5）给伤口抹药――示益问题 6）顾问式销售的特点 第六讲 专家式顾问：介绍产品 1. 介绍产品的意义 1）专家销售的需要 2）顾问式销售 2. 卖点 1）卖点的定义 2）基本卖点与附加卖点 3）卖点从哪里来？ 3. FABE法则――特优利证 1）客户心中的问题－FABE的理论基础 2）罗列卖点的缺点 3）什么是FABE介绍产品方法？ 第七讲 做客户信赖的顾问：处理疑问和异议 1. 客户为什么会有异议 1）异议的本质 2）客户对销售人员不信任 3）客户对自己不自信 4）客户的期望没有得到满足 5）客户有诚意购买，这一点是最重要的 2. 客户异议的类型 1）有能力的异议 2）无能力的异议 3. 处理异议的原则 1）保持积极态度 2）先了解反对或怀疑的原因 3）针对性地处理异议 4. 异议的处理方法 1）有能力异议的处理 2）无能力异议的处理 3）一些典型异议的处理策略 4）常见的错误行为 第八讲 建议购买 1. 为什么要主动建议购买？ 1）错误的观念和做法 2）销售人员一定要主动建议客户购买 2. 识别购买信号 1）语言的信号 2）身体语言的信号 3. 如何建议购买 1）先询问客户还有无其它要求 2）建议购买的技巧 3）不要催促客户 4. 面对拒绝 1）若确认客户无意购买，应感谢其咨询 2）不要纠缠客户 3）获得承诺4）目送客户离开第九讲 谈判沟通技巧和方法1、 破冰技巧2、 打破谈判沟通僵局3、 让步技巧与条件4、 决策树在谈判沟通中的使用5、 签约要诀第十讲 优先掌控谈判沟通节奏1、 谈判沟通前的八个步骤2、 弄清需求，再进入谈判沟通3、 用提问赢得主动4、 降低对方戒备5、 缩小谈判沟通范围6、 解决谈判争论技巧7、 谈判沟通统筹第十一讲 销售谈判促成技能 1、 做到知己知彼 2、 要把产品当成自己的“爱人” 3、 赢得顾客信任是关键 4、 面对顾客疑问，打有准备的“仗” 5、 正确处理顾客异议 6、 提升服务的效率、提倡一站到底 7、 促成的关键话术【课时】2-3天，（6小时/天）【郭汉尧老师的授课特点】擅长把营销管理观念分解成实际操作动作，倡导快乐培训、主张讲得有趣。让学员在轻松快乐的氛围中不仅懂得如何动脑思考，更懂得如何动手执行，所谓“上午学下午用，从想法到方法”。服务过的部分客户：【鞋服类】安踏、德尔惠、361°、匹克集团、Nike、Adidas、李宁、彪马、鸿星尔克、金莱克、七匹狼、与狼共舞、利郎男装、红豆男装、富贵鸟、柒牌、劲霸、G2000、音速体育、梦娜、才子、三彩服饰、庄吉、威鹿、花花公子、乔治公子、玛莲露、Espirt、梦特娇服饰、Boss、佐丹奴、粉红玛丽、嘉丽多、季候风、真维斯、圣天狐服饰、希尼亚、斯舒郎、骄傲名店、JJ服饰、友驰服饰、美国欢腾、希翼服饰、恒菲、麦根服饰、歌莉娅、维萨、名郎、三柏服饰、威尔浪服饰、万年青、竞渡、小金鸟、新纪元、香鳄王、戈美其、奇安达、力度、得顺、巴黎春天、步之霸、速龙、仪华服饰、太子龙等【泛家居】贵派电器、雷士照明、正大电器、大雄电器、世友地板、圣罗娜地板、百世地板、华尔康地板、莫干山地板、绿洲同方地板、红豆家纺、凯盛家纺、老裁缝、恒源祥家纺、玛莎安迪、今日橱柜、信和涂料等。【综合类】中国移动、中国电信、中国银行、中国联通、天兴珠宝、魏氏名茶、玉楼东、锦绣红楼、欢乐迪、捷龙、金溢凌、惠好医药、益丰大药房、东南医药、双舟药业、老百姓大药房、新光饰品、美时慕、向阳坊、可爱先锋、湘邮科技、山峰日化、深圳晨丰、新五丰股份等。【郭汉尧老师的系列课程】1. 《顾问式销售技巧》2. 《专业销售谈判技巧》3. 《专业销售技巧》4. 《销售技能提升的8个步骤》5. 《销售人员辅导与激励》 6. 《销售队伍管理》 7. 《卓越销售领导力》 8. 《销售力赢天下》 9. 《销售人员市场亮剑能力提升特训营》 10. 《打造高绩效销售团队》 11. 《客服人员职业化特训营讲座》 12. 《金牌销售管理与销售业绩突破》 13. 《超级销售技巧与创新》 14. 《超级销售人员综合技能培训》 15. 《销售人员专业化能力提升训练营》 16. 《营销实战精英阶梯培训》 17. 《市场人员专业化研讨》 18. 《大客户销售策略与服务技巧》 19. 《销售技能提升八项修炼》 20. 《短兵相接---面对面顾问式销售》 21. 《销售人员沟通与谈判技巧》 22. 《销售人员业务营销技巧讲座》 23. 《销售实战技巧与创新》　　销售培训课程是帮助销售人员提高销售技能和知识的教育课程。以下是一些常见的销售培训课程： 　　销售技巧课程：这种课程包括冷访、演讲、提案、销售礼仪、沟通技巧、解决问题和闭口销售等技巧，以帮助销售人员提高销售效果。 　　客户管理课程：这种课程会让销售人员了解如何建立良好的客户关系、如何客户拓展市场、如何管理客户的需求和期望，以建立自己的客户群。 　　产品知识课程：这种课程涵盖对产品的了解、了解产品的特性及优势、市场营销策略、产品使用方式、品牌文化等，使销售人员更能够有效地推销产品。 　　战略销售课程：这种课程仅适合高级销售员，包括策略性客户管理，大客户销售等专业课程，逐渐优化和提高销售人员的管理能力和归类拓展范围大小的概念。 　　销售管理课程：这种课程适合销售经理，涵盖管理销售员、销售计划、销售预测等方面，使经理们能够有效地指导销售团队，提高销售业绩。

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