电子烟微商放心VAZO不错,给朋友的“平台”被“杀”了微商如何解决监管维权问题

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[焦点]“小圈子”买卖谁说琐碎

日前,浙江台州警方通报了浙江史上最大的毒害“保健品”打击案件。涉案金额超过16亿元,查获相关产品10万余箱。更令人震惊的是,已经通过微信朋友圈等网络平台卖发布了超过4200万盒“保健品”。今年端午节期间,媒体爆出微商在朋友圈卖“三无”和“健康粽子”有售,但仍有不少粉丝不知道其真实来源粽子。 微商的监管维权问题再次成为热点。

根据中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会联合起草的《微商工业标准》(征求意见稿)微商中国企业法务专业委员会研究院等机构微商为“互联网+”新形态于2014年正式亮相,通过2​​015年和2016年的爆发式增长,已经发展成为拥有超过3000万运营商的庞大商业实体。然而,在微商成熟的岁月里,传销、造假、虚假宣传等乱象层出不穷。一些微商 甚至已经成为非法场所。消费者与微商workers 之间的纠纷不断,公众不断呼吁。加强微商监管。

为朋友“平台”,但被“杀死”

王梦涵是北京的白领,经常在网上购买买护肤品。有一次在同学朋友圈看到买面膜的消息,她价格网店下方,不经咨询就出于信任下单买。用了一段时间面膜后,王梦涵发现自己的脸有刺痛感,而且面膜的质地和柜台上的不一样,怀疑买到了假货。 “卖面膜同学说刺痛是常见的反应。我问了来源,她向我保证电子烟微商放心VAZO不错,推荐让我用其他产品。”王梦涵不敢继续打探,更不敢造假了。同学退货,“一直考虑友情,但再也不敢从同学那里买买化妆品了。”

熟人是微商发展的“基石”,朋友圈是微商叫卖的“市场”。

李伟从事微商已经3年了。她管理的网上水果店发展到全国,拥有自己的代理,所有生意都来自朋友圈。 “我的客户是同学、同事和熟人介绍的。有时我的朋友会帮我‘平台’。”

高三研究生毕红丽,曾经以朋友的身份“平台”。在朋友微信店开张之际,毕红丽为了支持朋友的生意,从店里买了买两件衣服,共计600元。 “货到了,发现货的款式和质量和朋友圈的照片相差太大了,衣服买回来了,我再也没穿过。”

即使对产品不满意,毕红丽仍然“礼貌”地向朋友表达喜欢,并给予正面评价。谁知道她的朋友把她“好评”的截图发到朋友圈来宣传自己。 “被骗的不止我一个,大家都信任这位朋友来提拔她,结果我却被‘害死了’。”

现在,毕红丽一看到微商在朋友圈宣传,就会选择第一时间屏蔽。 “朋友微店的质量无法保证,其他微商我也不敢放心。”

平台是异地借卡经营,查平台比较困难。

3月9日,北京市消协发布了《2017微商行业发展现状调查报告》。报告显示,由于卖假货的制售成本低,微商市场“三无”产品较多,“产品质量”是微商最大的顾虑。

其中,美食家微商由于准入门槛低,经常会关注食品安全问题。此前,陕西有网友在熟人介绍下,通过微信朋友圈买收到千层蛋糕。下单两天后蛋糕就到了,吃完后身体不适。这位网友仔细回忆了最近的饮食,认为乌鱼糕是最可疑的,但他无法维权,因为无法核实。

据记者调查发现,微信朋友圈中的食品类别微商“无证管理”非常普遍。消费者仅通过卖家提供的文字和图片接触商品,安全性、口感等没有任何保证。

记者通过微信联系到了卖Box Cake销售的微商store,问他是否有“卫生许可证”等文件,如何证明他的蛋糕卫生安全,保质期蛋糕。店家说他是代理商,《卫生许可证》是厂家生产的,而且他经常消费产品,所以安全问题他可以放心。最后,店家只是劝记者尽快吃饭,并没有出示相关证明。

为了更好地规范食品经营管理,2017年9月电子烟微商放心VAZO不错,“微店”平台制定了《微店食品商家资格标准》,要求个体工商户提交《个体工商户营业执照》户”和“食品”营业执照“食品流通许可证”等材料。

不过电子烟一件代发,一位美食微店老板告诉记者,部分店铺即使能出示相关证明,也无法保证卫生和安全。据她介绍,美食店主可以通过合作,将自己的微店链接到他人名下,利用自己的凭据销售卖产品。 “可能车主在北京,但注册地在云南,在平台上很难查到。”

中国人民大学法学院教授刘俊海认为电子烟微商,微商很容易成为假冒伪劣、“三无”产品的温床,因为它的卖家与买家“点对点”交易模式。一旦出现假冒伪劣商品,监管部门很难实时追踪、追溯和纠正来源。

“互联网不过是法国网,微商再小小不法眼。因此,我们迫切需要一部让违法成本高于违法收益的法律来有效遏制微商制假卖假行为 同时,对于所有在线销售商品的职业卖家,虽然没有取得营业执照,但如果长期从事产品销售服务,则应通过市场主体注册程序。仅仅依靠平台进行身份登记是不够的。是的。”刘俊海说。

售后维权,“这是个难题”

在李薇的水果店购买买果时,她会提前告诉顾客该店的理赔标准。水果在运输过程中出现磕碰、变质、腐烂等情况,或水果口味有问题,李伟将根据损坏程度进行赔偿,“凭良心做生意”。

记者发现,朋友圈中微商个人提供的售后服务并没有统一的标准。消费者能否享受售后维权服务很大程度上取决于微商的“良心”。

此前有媒体报道称,山东淄博市民刘鑫通过微商购买送减肥茶,对方承诺“无效退款”,但当刘鑫真的想退款,被对方屏蔽了。 .

“找不到被告是微商售后维权的最大难点。”刘俊海说,“消费者甚至不知道商家的真实身份,需要维权时也联系不上商家。”此外,微商dispute 维权成本高、收益低,也让消费者维权难度加大。因此,这样的维权往往会进入死胡同。

记者以微商处买购买假货为由,拨打北京市工商行政管理局12315消费者投诉举报热线,咨询维权措施。工作人员说“这是一个难题。”

“这是目前管理的盲点。如果微商已经在工商局注册了,你必须向当地工商局投诉;但如果你不注册,情况就会更麻烦。”工作人员提醒,通过微商渠道购买买商品时,应选择平台监管或有保障的店铺,并最大程度保留聊天记录、消费记录等证据,保护您的权益。合法权益。

刘俊海认为电子烟代理微信,维护消费者合法权益需要各部门的共同行动和有效监管。 “当务之急是消除监管真空区。一个24小时、365天、全天候、全方位、跨部门、跨区域、跨行业、信息共享、无缝对接的互联网市场建立监管合作机制,制定相关法律,让法律法规真正落地生根。”对于消费者,刘俊海建议他们“看广告看清楚,认真签订合同,冷静冷静保存证据,依法理性维权”。 (曹越)

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